为提升我校宿管员应急处理能力与沟通技巧，进一步发挥宿管队伍的重要作用，营造安全、和谐的校园住宿环境，近日，学生工作处联合总务设备处开展宿管员安全教育专题培训。此次培训由学生处副处长郑鲜、公寓管理科肖涛、汪思卓老师担任主讲，全体宿管员参与。

培训伊始，郑鲜从学生管理与沟通层面进行了讲解。她表示，学生晚归不归不仅关乎个人安全，也影响宿舍秩序与校园管理。部分学生因贪玩、参加活动等原因晚归，甚至存在侥幸心理故意不归，这背后反映出他们对安全问题的忽视和自律意识的不足。在与学生的沟通过程中，宿管员应学会倾听学生诉求，运用恰当的沟通话术和学生进行交流。最后，她强调，宿管员不仅是宿舍秩序的维护者，更是学生生活中的关怀者与引导者。

随后，肖涛和汪思卓分别就宿舍常见突发情况和宿舍内突发事件处理结合实际案例进行了讲解。

此次培训内容丰富实用，具有很强的针对性与可操作性。通过系统学习，宿管员们表示收获颇丰，自身应急处理能力与沟通技巧得到显著提升。未来，我校将持续关注宿舍管理工作，定期开展相关培训，不断提升宿舍管理水平，为学生创造更加优质、安全的住宿环境。